6.4 Adab Perbualan Telefon

Selain itu, kita mesti mengamalkan adab yang baik ketika berbual di telefon.

1. Bercakap dengan sopan.
2. Memulakan perbualan dengan mengucapkan salam atau selamat.
3. Memperkenalkan diri terlebih dahulu.
4. Menyatakan nama orang yang ingin dihubungi jika orang lain yang menjawab panggilan.
5. Memohon maaf jika tersalah membuat panggilan.
6. Tidak mencelah sekiranya orang lain sedang bercakap.
7. Mengucapkan terima kasih sebelum menamatkan panggilan.
8. Meletakkan gagang dengan perlahan.